——我院“醫(yī)德醫(yī)風優(yōu)化年”活動紀實
3月2日上午，市衛(wèi)計委召開“醫(yī)德醫(yī)風優(yōu)化年”活動動員會，下午院黨委書記翟玉峰同志即在院周會上詳細傳達了動員會會議精神和主要內(nèi)容。3月5日上午，院長李玉東同志主持召開全體院領導班子成員、相關(guān)職能部門會議，安排部署“醫(yī)德醫(yī)風優(yōu)化年”活動工作。按照市衛(wèi)計委“醫(yī)德醫(yī)風優(yōu)化年”活動實施方案進行任務分解，要求大家提高認識，深刻領會活動的意義、重要性和緊迫性。為了切實把此項活動做好、做扎實，強調(diào)立即行動起來，迅速制定醫(yī)院“醫(yī)德醫(yī)風優(yōu)化年”活動實施方案，組織召開全院動員大會。院領導班子其他成員分別就自己分管工作一一做了詳細安排和表態(tài)。
3月9日下午，醫(yī)院召開“醫(yī)德醫(yī)風優(yōu)化年”活動動員大會。副院長、紀委書記張保朝宣讀了南陽市中心醫(yī)院“醫(yī)德醫(yī)風優(yōu)化年”活動實施方案，會上李玉東院長做了動員報告，對實施步驟、任務分工和推進措施進行了重點部署，提出六個具體目標：一、就醫(yī)環(huán)境舒適優(yōu)美；二、便民設施設置完善；三、診療流程不斷優(yōu)化；四、服務觀念明顯增強；五、突出問題有效治理；六、行業(yè)作風明顯改善。李院長強調(diào)：市衛(wèi)生計生系統(tǒng)開展的“醫(yī)德醫(yī)風優(yōu)化年”活動是認真貫徹國家、省衛(wèi)生計生委“進一步改善醫(yī)療服務三年行動計劃”和市委、市政府關(guān)于“雙創(chuàng)“工作要求，深化“一改雙優(yōu)”和“三亮三評”活動的進一步深化；是鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果、推進行業(yè)作風轉(zhuǎn)變的重要舉措；是全面提升服務質(zhì)量和服務水平，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風、改善群眾就醫(yī)感受的具體抓手。
李院長要求：各科室要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，立即行動，做好發(fā)動宣傳工作，把開展專項整治與“一改雙優(yōu)”、“四風”專項整治、“三好一滿意”、醫(yī)院行風評議等活動結(jié)合起來，糾“四風”、轉(zhuǎn)作風、正行風、樹新風，確保“醫(yī)德醫(yī)風優(yōu)化年”活動取得預期成效。
3月12日，院領導組織職能部門按照“醫(yī)德醫(yī)風優(yōu)化年”活動方案要求分四個組對全院進行了督導檢查，檢查結(jié)果以簡報、幻燈等方式進行反饋通報，對查房中發(fā)現(xiàn)的問題，要求立即整改。
我院圍繞“打造溫馨就醫(yī)環(huán)境、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”這一主題，查問題、找原因，著力解決群眾反映強烈的“乘梯難”“停車難”“外購藥”問題，召集領導班子與和相關(guān)職能科室，到現(xiàn)場實地考察，論證尋找切實、有效、可行的解決方法。
一是為解決 “乘梯難”問題，3月11日下午召開了協(xié)調(diào)推進會，大家集思廣益采取人、物分流、貨物錯時運送，保安與電梯管理員共同維護乘梯秩序，一號病房樓出入口分開，為給患者一個安靜舒適的就醫(yī)場所和良好的診治環(huán)境，把患者探視時間也做了合理調(diào)整。
二是為解決患者 “停車難”問題， 3月12日召開協(xié)調(diào)改進會，院領導與市交警部門聯(lián)系，特邀交警支隊鄭邦平政委等領導一行來院實地察看，就如何解決醫(yī)院停車難、車流擁堵現(xiàn)象進行研究，針對目前“車位不夠、車流不暢、標識不清、管理不嚴”進行了院內(nèi)道路通行優(yōu)化，包括：調(diào)整出入口、擴寬路面、加強疏導、單向嚴控車流、優(yōu)化院內(nèi)停車場等多種措施并舉，號召本院職工綠色低碳上下班，不開車為病人騰出車位，解決醫(yī)院“停車難”問題。
三是為解決“外購藥”問題，3月16日上午召開 “外購藥”專項治理會，領導班子和相關(guān)科室一致認為：外購藥現(xiàn)象是近年來群眾反映的熱點問題，必須從嚴治理，采取以下五項措施進行整治：一是對外購藥較多的科室和個人進行查處，對相關(guān)責任人進行約談，情節(jié)嚴重的進行戒勉談話；二是加強臨床與藥學部門溝通交流，對藥房暫無的藥品，經(jīng)藥學部門組織采購，保證藥品供應；三是組織臨床科室加大推行臨床路徑力度；四是由紀檢監(jiān)察室牽頭，聯(lián)合藥學部、醫(yī)務科、護理部、門診部等相關(guān)職能科室成立外購藥調(diào)查小組，定期對門診、病房進行暗訪，特別是非正規(guī)處方或內(nèi)容為代號的，診室內(nèi)有醫(yī)藥代表的，均視為外購藥行為，將嚴肅處理；五是醫(yī)院將定期抽取各科室用藥較多的病歷，組織學術(shù)委員會進行用藥分析討論，如有不合理用藥、無指征用藥將進行曝光。李玉東院長強調(diào)：治理外購藥問題是一項長期的工作任務，廣大醫(yī)務人員要養(yǎng)成科學合理用藥習慣，不向患者推薦外購，自覺做到醫(yī)生不開外購藥，護士不配外購藥，藥學部保證臨床用藥需求同，通過各方面共同努力爭取在短時期內(nèi)有遏制、見效果。
自衛(wèi)計委號召開展“醫(yī)德醫(yī)風優(yōu)化年”活動以來，院領導班子帶領全院職工，緊鑼密鼓，扎扎實實，一步一個腳印，把醫(yī)德醫(yī)風優(yōu)化年活動向逐步推向深入，我們相信在市衛(wèi)計委和院領導的帶領下，我們有信心、有決心徹底改變我院就醫(yī)環(huán)境，改善患者的就醫(yī)感受，全面提升醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量和服務水平，讓病人就醫(yī)滿意、放心，讓人民群眾滿意放心。（孫偉 呂林利）
